2024黎明重工磨机质量中国行 | 不走寻常路 勇攀服务新巅

磨机质量中国行是黎明重工回馈千万用户对黎明品牌持久信任的开创性活动。黎明重工三十余年来深耕不辍，深入走访全国各地用户。切实采用“1+1+1+1” 的走访模式，由销售人员、技术人员、售后服务工程师和研发工程师共同组成走访团队，倾听用户声音，了解用户需求，边提升产品性能，边加码定制化服务，全力搭建设备供应商与用户之间共赢的桥梁，进而赢得万千用户的信赖。这次，我们来到素有“塞上江南”之称的宁夏，共同见证本年度黎明重工回访的部分经典磨粉项目!

椰壳炭制备项目

跟随磨机质量中国行服务团队走进敞亮大气的椰壳炭制备项目生产车间，这里没有传统车间的杂乱与喧嚣，取而代之的是一片井然有序的智能化景象。该项目使用的是黎明重工MTW欧版磨粉机。整条生产线设计合理简洁，工艺连贯紧密，生产环保低碳，运行效率高。

客户在椰壳炭制备项目领域有多年的生产经验，购买了不少厂家的设备，项目经理说：“就使用感受来讲，还是黎明重工的磨粉机更给力，我们使用的MTW欧版磨粉机节能、环保、产量高，非常符合我们对设备高产低耗的使用需求。”

黎明重工“磨机质量中国行” 服务工程师针对磨机故障排除、维护技巧等方面，通过现场演示和实际案例分析，让客户更加直观地了解磨机的维护方法，提高客户的操作技能和维护水平。

腐殖酸肥料制备项目

风化煤是一种经过长期自然风化作用的煤炭资源，含有丰富的腐殖酸，常被用于制作腐殖酸肥料。黎明重工走访团队抵达腐殖酸肥料制备项目的现场，该用户使用的设备是 MTW欧版磨粉机。呈现在眼前的整条项目生产线由黎明重工统筹规划，紧密结合用户现场，工艺设计合理有序，布局精妙绝伦，设备智能环保!

项目负责经理在导引服务团参观腐殖酸肥料制备项目的同时，由衷地表达着感激之情：“感谢黎明重工动态跟踪我们项目设备的使用情况，更为可贵的是，你们能听取用户的使用建议并加以落实，根据我们的实际生产情形不断给出优化改进方案。这台MTW欧版磨粉机产量大大超过了我们预期，其检修维护也很简便，若上新设备，黎明重工磨粉机依旧是我们的不二选择。”

市场对黎明重工青睐有加，这不仅是因为其高品质的产品，还有一个关键的闪光点—— 持续升级的服务保障起着关键作用。产品无疑是满足客户需求的核心所在，而服务则是对客户需求满意度的进一步提升和拓展。

为保证服务的效果和响应的速度，我们采取双管齐下的策略，一方面坚持传统的上门服务，另一方面开展网络在线服务。那些奔波于全球 180 多个国家和地区的数百名经验丰富的售后服务工程师，是黎明重工核心竞争力中至关重要的组成部分。黎明人以用户价值链作为衡量标准，加大服务与解决方案业务的投入力度，拓展自身后市场业务的范围，从而为客户创造更大的价值。

这一年，我们依旧用脚步去丈量服务的深度与广度。为每一次的服务倾尽全力，将每一处的细节做到无可挑剔。构建更加完善、更加精湛的循环服务体系。

黎明重工的服务绝非仅囿于 “质量中国行”，而是在日常生产的每日历程中稳健呈现、扎实推进。品质服务是我们向您作出的郑重承诺，以心换心、服务无界，以客为尊、共享价值!