“质量”之于企业,犹如健康对于人的生命一样重要,它是企业生存和发展的第一要素,“质量就是效益”已成为企业的共识。为了保障产品品质,保障所有的生产技术活动都在受控状态下进行,使得质量控制由过去的“事后把关”转变为“预防渐进”,建立完善的品控保障体系,形成横向到边、纵向到底的质量监督网络,黎明重工于四月中旬正式启动“质量工作红黄线”,建立起红黄线预警机制,确保集团郑州公司质量管理工作处于受控状态。
在与同行的激烈竞争中,黎明重工稳步向前,所依靠的就是跟自身不断较真儿,打造扎实的产品和服务质量,无论是2013年启动的《产品质量问责制、《产品质量责任制》,还是近日实施的质量红黄线,企业的管理不断查缺补漏,旨在强化公司产品质量,增强员工产品质量意识,层层把关,筑牢质量防火墙,为企业产品和服务再加保险。
“红黄线”预警,防微杜渐,锁死可能发生的质量问题
黎明重工对下料工序、焊接工序、机加工、装配、试机、喷砂、发货等工艺的各个方面,对关键工序、特殊工序的工艺规程分门别类划分出红黄线,规定了工作中的重点注意事项,对恶意违反工艺纪律的事项列为红线,红线为工作中的高压线,予以禁止;对严重违反工艺纪律的事项列为黄线,黄线为工作中应特别注意的事项,应严格遵守。红黄线为员工工作中不可触犯的纪律。
对生产作业过程中的工艺规程、制造要点和要求及时做到正确的指导和优化,事前监督,从而提前预判的质量问题,从最初的源头入手,将问题锁死在各个层面的萌芽状态,从而为客户提供满意的产品,是本制度的核心目标。
“两制防火墙”,层层把关,强化员工质量意识
作为省质量标杆企业,黎明重工改进质量的脚步从未停歇。传统质量管理强调检测把关,认为对质量的追求只是确保产品的零缺陷,这些无疑非常重要。但随着质量管理环境和内容的变化,企业的质量管理已不能仅满足于质检环节,追求客户的满意度才是永恒的话题。黎明重工不断修订“两制”(《产品质量问责制、《产品质量责任制》)以更加符合市场需求,更加科学、合理,辐射面更广,涉及到质量相关从最初的产品设计、生产到采购、物资管理,再到销售和客户服务等各个环节,全部过程、全体人员参加,每个环节保持最高警惕,不断提升客户对于产品和服务的满意度。
全员参与即是不断培养员工的责任、质量意识,黎明重工不断通过“6S管理”、质量分析报告会等渠道,使质量、责任意识扎根在企业每个员工的头脑中,做企业质量的倡导者和守护者,以良好的责任意识、正确的质量观念和对待质量的严谨态度,确保产品服务。素养决定质量、质量决定生存,我们相信:只有高质量的人才有高质量的产品和服务。
质量提升跟企业的许多过程、许多环节和因素丝丝相扣,各环节、各相关部门,甚至具体到每一个个人,一道普通的工序……都关乎到客户的满意度,质量管理发展到管理,使黎明重工质量管理工作又往前推进了一步,质量是一个企业永恒的课题,围绕质量所进行的价值链增值和质量管控,是黎明重工的永恒课题。
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