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黎明重工售后服务持续加码,专业团队保障设备运行无忧!

2024/08/13

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黎明重工紧密结合销售业务需求,着力构建了一支规模庞大、专业精良的售后工程师团队。该团队为客户提供设备装机试验、故障判断与排除等服务,全力打造多方位的售后服务体系,确保机器稳定运行。黎明重工持续加码服务与解决方案业务,为用户排忧解难,为设备保驾护航。

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NO.1

技术支持与售后服务

诚心铸品质 服务无终点

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NO.2

售后服务保障措施

零沟通成本 无忧质保服务

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01.两级响应

黎明重工始终坚持客户至上的服务理念,当客户设备出现问题时,办事处率先一级响应;如遇到办事处不能解决或缺少配件时,公司总部直接响应,24 小时内派遣工程师前往处理问题,为设备正常运行提供坚实保障。

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02.维修保养

黎明重工秉持着专业负责的态度,为客户提供优质高效的维修保养服务。以精湛技术和丰富经验,及时处理设备问题,精心维护,延长设备使用时长,确保设备始终处于最佳运行状态,为企业的生产运营提供了强有力的支持。

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03.备件配件

黎明重工将产品质量奉为企业生存之本,配件全部采用优质材料和先进的生产工艺,化学性质稳定,耐磨性能出众,强度极高,具备良好的耐高温、耐腐蚀特性,经久耐用,保证每一个配件都符合严格的质量标准。

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NO.3

质量中国行

服务增值 共享价值


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“磨机质量中国行”是黎明重工倾情回馈千万用户对黎明品牌持久信任的开创性活动,迄今已历经十二载。该活动由技术工程人员全程参与走访,售后服务工程师和销售人员全力配合,以更广的技术视角深入生产一线,挖掘用户使用设备过程中遇到的各类问题,深入了解设备运行情况,为客户提供现场安全生产技术指导及养护知识。

NO.4

实力黎明

精工智造 追求品质

1600+亩全产业链生产基地

工业园区是机械装备加工的重要基地,是保证产品质量的关键环节。为使设备加工更具专业性,黎明重工以郑州、上海、长沙三个区域为核心,布局四大生产运营基地,针对磨粉装备、配套设备等进行标准化生产,为全球制粉行业客户提供更高品质、更高标准的体验!

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1000余台(套)精密制造仪器

黎明重工现有1000余台(套)精密制造仪器,如激光切割机、等离子切割机、二氧化碳气体保护焊、震动时效仪、800T液压折弯机、双面数控卧式铣镗床、数控落地式镗铣床、5米数控双柱立式车床、6.3米数控双柱立式车床、半自动化装配流水线、金相分析设备、三坐标测量器等,保证了从配料、焊接、机加工到装备、喷漆、包装各个环节都能做到精益求精。

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280余项国家专利+34项行业标准

黎明重工注重技术创新,坚持实施以提高产品竞争力为核心的科研开发战略,以"科研攻关,技术进步,技术改进"和"产、学、研"两个三结合为主线,以成熟的科研团队为依托,开拓创新,瞄准行业的技术前沿,不断提高企业的整体科技创新能力。同时获得近280余项有效专利,20余项科技成果鉴定,20余项国家省部/市级科技进步奖,参与起草制定34项行业标准。

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快速响应机制

追求精细化服务,黎明重工服务链覆盖整个项目周期,以专业的服务保障项目运营。拥有覆盖全球180多个国家和地区的服务网点,全年365天,7×24小时待命。

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黎明重工—粉磨行业标准起草单位、全国质量标杆企业、国家绿色工厂、国家企业技术中心

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黎明重工是全球粉体新材料、矿物粉磨加工和资源再生利用行业粉磨装备技术、系统解决方案和服务的先行者。公司始创于1987年,总占地面积1600余亩,以郑州、上海、长沙三个区域为核心,布局四大生产运营基地,先后服务于180多个国家和地区的三万多家客户,先后获得专利 280余项,业内率先通过ISO9001国际质量体系认证、欧盟CE认证、海关联盟CU-TR认证。专注于不同领域的客户需求,产品加工范围涵盖1-3mm粗粉、20-400目细粉、400-1250目超细粉以及1250-3250目微粉,涵盖新材料矿物粉磨加工的整个工艺链。


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